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아래와 같이 다양한 업무 절차에서 개인정보를 수집합니다.

• 상담 신청 시 이름, 이메일, 연락처 등 입력 정보
• 서비스 이용 및 문의 과정에서 제공되는 정보
• 웹사이트 이용 시 생성되는 접속 및 이용 기록 정보
• 법령에 따라 추가로 수집이 허용된 정보

개인정보 이용 목적

수집된 개인정보는 아래 목적에 따라 사용됩니다.

• 상담 및 문의에 대한 정확한 응대와 안내
• 회원 관리와 서비스 개선, 고객관리 효율화
• 웹사이트 운영, 통계 및 서비스 품질 향상
• 법령 준수 및 기타 정당한 목적

정보처리의 법적 근거

개인정보 수집 및 이용은 관련 법률을 준수합니다.

정보 주체의 동의, 법령상 계약 이행 등 법적 필요성에 따라 처리합니다.

개인정보 제공

법률에 근거하거나 사전 동의 시 외부와 정보를 공유할 수 있습니다.

• 관련 법률에 따라 수사기관 등 제3자에게 제공될 수 있습니다.
• 고객별 동의하에 필요한 최소 정보만 제한적으로 공유합니다.
• 협력사 및 운영 대행사와의 필수 정보만 계약적 목적 내에서 공유합니다.

정보보호 대책

Velytranova은 고객정보를 보호하기 위해 기술적·관리적 안전장치를 강화하고 정기적으로 시스템 점검을 실시합니다. 개인정보 접근은 최소한으로 제한되며, 내부 교육도 주기적으로 이뤄집니다.

고객의 권리 행사

고객은 언제든 자신의 개인정보 처리에 대해 요청할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 및 정정 요청 권리
• 정보 삭제 및 처리 제한 요청 가능
• 정보처리에 대한 이의제기 및 동의 철회
• 개인정보 이동 및 제공 요청 권리

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